Vaikudrabuziai.lt siekiame, kad apsipirkimas internetu būtų aiškus ir patogus. Jei gauta prekė netiko, galite susisiekti su mumis dėl prekės grąžinimo pagal parduotuvėje nurodytas grąžinimo sąlygas ir galiojančius teisės aktus.
Kada galima grąžinti prekę?
Internetu įsigytas prekes galima grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos, jei prekė nebuvo naudota, nėra pažeista, nepraradusi prekinės išvaizdos ir, jei taikoma, yra su originaliomis etiketėmis ar pakuote.
Grąžinama prekė turi būti švari, nedėvėta, nesugadinta ir tinkama parduoti kaip nauja prekė.
Kaip grąžinti prekę?
- Susisiekite su mumis el. paštu ir nurodykite užsakymo numerį.
- Parašykite, kurią prekę norite grąžinti.
- Trumpai nurodykite grąžinimo priežastį, jei norite ją pateikti.
- Gavę informaciją, pateiksime tolimesnius grąžinimo veiksmus.
- Prekę išsiųskite atgal pagal pateiktas instrukcijas.
Ką svarbu žinoti prieš grąžinant?
- Prekė turi būti nenaudota ir nepraradusi prekinės išvaizdos.
- Rekomenduojame prekę supakuoti saugiai, kad siuntimo metu ji nebūtų pažeista.
- Grąžinant prekę, būtina nurodyti užsakymo numerį arba kitą informaciją, pagal kurią galėtume identifikuoti užsakymą.
- Grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
Kada grąžinami pinigai?
Pinigai už grąžintą prekę grąžinami po to, kai prekė gaunama atgal ir patikrinama jos būklė. Jei prekė atitinka grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami į pirkėjo nurodytą banko sąskaitą.
Jei prekė turi trūkumų
Jeigu gavote netinkamą, pažeistą ar nekokybišką prekę, susisiekite su mumis kuo greičiau. Laiške nurodykite užsakymo numerį, trumpai aprašykite situaciją ir, jei įmanoma, pridėkite prekės nuotraukas.
Jei abejojate dėl dydžio
Prieš pateikiant užsakymą rekomenduojame peržiūrėti dydžių lenteles. Jei abejojate dėl konkretaus rūbelio dydžio, galite susisiekti su mumis – pagal galimybes padėsime pasitikslinti konkretaus drabužio išmatavimus.
Naudinga informacija:
Kaip pasirinkti dydį? |
Kaip užsisakyti? |
Prekių pristatymas |
Atsiskaitymo būdai |
Dažniausiai užduodami klausimai
